PAIEMENT SÉCURISÉ

Paiement Sécurisé

Pour une sécurité maximale, Bluwate est en partenariat avec une plate-forme réputée de paiement sécurisé. La sécurisation se fait via une technologie de chiffrement SSL (Secure Socket Layer), la plus fiable et la plus répandue sur Internet.

Nous utilisons le procédé de cryptage SSL qui crypte toutes vos données personnelles au moment de leur saisie. Son logo vous certifie une confiance absolue en notre site. Aucun numéro de carte bancaire n'est stocké chez Bluwate.

Deux autres indicateurs permettent d'être sûr que notre site utilise une connexion sécurisée au moment du paiement : Les symboles indiquent que votre transaction est sécurisée, vous pouvez remplir votre formulaire en toute confiance Le http:// de l'adresse du site devient https:// (" s " signifie sécurisé).

Rapide Electro sécurise les transactions et garantis vos transactions sur Internet.

Comment saisir les données de la carte ?
Pour passer une commande, il est nécessaire de saisir les données suivantes :

Numéro de la carte bancaire ;
La date d'expiration de la carte ;
Le code CVV/CVC imprimé au dos de la carte.

Paiement refusé ! Pourquoi ?
Les paiements par carte bancaire sont souvent refusés pour les raisons suivantes :

La date de validation de la carte a expiré.
Vous ne disposez pas d'un crédit suffisant sur votre compte.
La carte bancaire est bloquée ou se trouve dans la liste des cartes suspectes.
Vous avez saisi incorrectement les données de la carte (la validité, le code de sécurité, CVV/CVC).
La carte a une restriction pour des achats en ligne.
Vous n'avez pas saisi 3DS code.

Il y a des problèmes techniques temporaires du côté de votre banque ou du système de paiement.

Si le paiement est refusé, veuillez vous adresser à votre banque pour déterminer la raison exacte.

Le montant a été prélevé de mon compte alors que la commande n'a pas abouti
Veuillez vérifier le relevé détaillé de votre compte et vous assurer que le montant a été prélevé.

Si le prélèvement a eu lieu, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Comment contacter le service client ?

Ecrivez-nous, s'il vous plaît, à notre adresse e-mail support@cosedoo.com ou contactez-nous directement via la page de contact en appuyant sur le bouton « Contacte ».

Pour accélérer la résolution du problème, veuillez nous fournir les informations suivantes

Le masque de la carte: les six premiers et les quatre derniers chiffres du numéro de votre carte. Par exemple, 123456******7890. Nous allons vérifier l'historique de transactions avec le masque de carte bancaire.
La date et l'heure de l'achat et le montant du prélèvement.
Une capture d'écran ou une photo montrant que le montant a été prélevé de votre compte.